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细致服务,打造品牌——访蓝海不动产赵勇经理(图文)
新闻来源:合房网独家 时间:2008-5-8 22:23:52 点击[0] 评论[0] [发表评论]

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蓝海不动产 赵勇经理

伴随合肥的城市大发展,合肥的楼市迈入了前所未有的发展高度,二手房交易市场也一片繁荣,中介机构的作用日益凸显,成为连接买方和卖方之间的重要桥梁。那么在二手房交易中消费者要注意哪些细节?又该如何选择合适的中介公司?带着这些问题我们采访了蓝海不动产安徽大市场店的赵勇经理。【点击进入视频页面

主持人:赵经理您好,很高兴您接受合房网的采访,请您谈谈对当前合肥二手房市场看法。

嘉宾:目前,二手房的发展肯定是稳步上升的。合肥二手房市场02年开始蓬勃发展的,我本人是03年进入这一行业的。今天合肥二手房市场已经完成了由初期到中期的过渡。尤其是今年,合肥的中介公司发展速度是比较快的。整个市场的行情来看,这么多中介公司的存在意味着这个市场是很繁荣的,这块蛋糕很大的,而且有很大的客户需求。同时,目前合肥的二手房的市场操作不是很规范,二手房市场以后会出现一些起伏。我个人认为,合肥的二手房市场在稳步提升的基础上,以后还会逐步地淘汰中小代理公司,因为市场竞争非常激烈。随着客户的理性度的提高,现在市场透明度很高,以前人们对二手房市场不了解。随着一些媒体和国家的相关政策,客户理性度很高。对二手房行业要求更加严格、规范,服务更、细致、到位。

主持人:现在合肥市场上,二手房中介可能是名目繁多,消费者选择二手房中介时应该注意什么问题,您对他们有哪些建议?

嘉宾:从我个人的经验来说,客户选择中介公司,很少会只在一家中介公司进行选择。中介就是以靠信息生存的一个组织机构,消费者在选择的时候,在买房的时候可以多选几家中介公司,可以比较。我给大家的建议有两条:首先,要注重品牌,品牌是首选,因为通过品牌客户才能接触到最权威、真实的信息,保障自己的利益。其次,更要重视服务。合肥一些大的中介公司如辉达、吉大,包括我们蓝海,都很重视完善服务,但再大的公司服务上也有不到位的情况,再小的公司也有自己服务优势。客户可以通过对人员的比较,对服务的比较,对中介公司办事效率的比较,然后再进行选择。我们遇到很多客户,对二手房买卖什么都不懂,所以对中介公司非常信任,但是很多中介公司并不善于合理利用这些信任,我们要做的是在用心服务客户的同时,把这种信任转化成自己的资本。我做这个行有五年了,给我带来最大的收获就是客户对我的信任。现在很多客户交易时容易忽略一些细节,希望大家以后要多选、多看,要会比较,要看细节,因为细节很重要。

主持人:刚才我们谈到了该如何选择中介公司,您能给广大网友和消费者介绍一下蓝海不动产的情况吗?

嘉宾:蓝海从去年成立到现在才大半年的时间,蓝海的起步跟所有的中介公司没有任何区别,就是一个老总带着一帮人组织一个公司,不同的是蓝海有很强的凝聚力,一年时间不到,我们由去年的7家公司发展到现在的21家公司。蓝海的特色在于我们选择人员的时候,第一,要有坚韧的品质,第二,要有过硬的业务能力。我的一些朋友跟我聊天说,很羡慕蓝海,因为蓝海从上到下都是一个体系的管理,凝聚力很强,所以蓝海的快速发展在意料之中。我跟所有的客户说,一年之内你也许不知道蓝海,但一年之后你绝对知道蓝海。公司注重稳步发展、健康发展,我们的目标到年底在合肥成立30家分公司。

主持人:您觉得蓝海置业和其他二手房代理公司相比,具体有哪方面的优势呢?   

嘉宾:蓝海不动产从大体局势上来讲,跟其他公司最大的区别在于,别的公司能做到的,我能做到,别的公司做不到的,我也能做到。比如贷款,目前合肥这一块,只能贷7成,对于一些需要买房,但又没有那么多钱的客户,我们公司根据他的情况,一般可以贷到8成。我们给客户做出承诺时,本着不轻易做出承诺,一旦做出承诺,就必须要给客户服务到的原则。我们公司始终坚持以人为本,都是以一线的员工来完成工作,我们的一线员工做事之前必须要考虑。我们的员工在工作之前必须要写一个计划,然后一直到为客户服务、看房都要有一个计划,等到签过合同以后,同样也要做出计划。如果不按时完成的话,公司会给予一定的处罚。我们做出服务时提前判断信息,而不是等信息,并及时地反馈给客户,在房屋交易的售前、售中、售后我们都有专业人员给你服务,这也体现了我们的优势所在。

主持人:在国内其他城市房产中介行业对网络利用率非常高,合肥网络营销还处于初级阶段,您对网络营销有什么看法,蓝海在网络营销方面未来有什么举措?

嘉宾:讲到网络我是感触颇深。03年时合肥的中介公司信息传递很多时候是靠传真机来实现的,效率很慢。从2004年下半年2005年初,中介公司开始逐渐采用网络,首先,信息利用率大大提高,其次,网络本身是一个大方向、大趋势,任何的信息只要通过网络都能得到全面的传递和了解。未来几年蓝海在网络营销这一块将进一步加大投入,进行买断、宣传,对公司的专栏专刊进行推广。目前,我们每个分公司一天至少有20条精品房源在网上,按现在的21家分公司计算,也就是说我们一天有400多条精品房源在网络上面。以后在网络我们会继续加大投入力度,估计一年80万左右。同时,网络营销不仅仅是一个宣传、买断,我们还将加大同合房网的合作力度,让广大网民和消费者打开网络一眼就能看到蓝海不动产,记住蓝海不动产,树立我们蓝海自己的品牌。

赵经理就网络营销发表看法

主持人:感谢赵经理今天接受采访。同时,如果大家想了解更多房产知识,欢迎登录合房网。

结语:二手房交易作为房地产市场发展的重要组成部分,关乎广大市民的切身利益,可见它的重要性。合肥蓝海不动产致力于打造省城不动产服务的一流品牌,凭借对房地产行业的精准把握和深邃眼光,成功开辟出一条不动产服务的“蓝海之路”,相信蓝海的明天会更加美好。

 

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