倡导责任家装 打造间间样板房-锦致装饰专访
锦致装饰总经理吕维兴
随着城市发展和地产开发的升温，装饰行业也引来众多蛋糕的争抢者，作为服务行业，装饰企业只有做好质量、服务才能积累口碑，赢得认可，在此过程中家装品牌才能得以树立。锦致装饰倡导的“责任家装”在合肥家装企业中别树一帜，打造“间间样板房”，对于中小型装饰家装企业如何成长，锦致有一套成熟的发展理念。
合房网：请您谈一谈锦致装饰本身在服务方面的特色？
吕维兴：锦致装饰成立于2003年，立于本土，公司本着诚信经营、信用为本的经营理念，自始至终为广大消费者提供优质的服务，坚持让每一家、每一户成为样板工程，获得广大业主的一致好评。在设计上满足消费者对装修专业化和个性化的需求。在施工上公司全程监控完成装修中的各个环节，及时和业主沟通，直到客户满意为止。在服务方面对于公司的客户出现任何问题，公司在12小时内予以解决。
合房网：合肥的装饰企业很多，锦致是怎么定位自身的消费群体？
吕维兴：我们公司对客户的定位是中高档。公司成立五年来，设计、施工、管理以及营销都在不断完善、不断创新，为合肥广大消费者提供更好的专业化的、个性化的服务，满足广大消费者在设计、施工、管理和服务上的各种需求。
合房网：现在很多业主关注在价格、质量方面，锦致如何在合理价位的基础上，确保装修质量的？
吕维兴：如今合肥装饰市场应该说是很不成熟。规模小的公司占相当一部分市场，市场的报价已经很透明了，他们打着便宜的价格来吸引客户，从而在施工质量、服务得不到保证，给装饰行业带来极大的负面影响。我公司针对这些特点，在报价合理的情况下，只要是我公司的工程，工程部人员近期巡查，以全程监控服务为理念，将不合格的施工队伍清理出场，公司也对人员进行严格培训。
合房网：消费者对质量的同时，在家装环保方面的要求也越来越重视。锦致是怎样为客户打造环保的家装？
吕维兴：这两年合肥装饰市场是飞速发展，广大消费者对环保的意识越来越关注。公司为了顺应市场的需求，在材料上不断升级，在工艺和管理上也不断创新，争取锦致的每一位消费者在装修过程中省心、安心、放心。
合房网：锦致也是想把每家、每户都作为样板工程，但是样板工程付出的精力、人力、物力会更多。锦致为什么要做样板工程，它是如何实施施工方面的工作呢？
吕维兴：我们公司成立以来客户介绍单量占65%，这就是我们公司坚持让每家每户成为样板工程的最好见证。公司在工程施工中对每个程序的完工，让业主在工程部人员的陪同下共同验收，业主认可后方可验收。工程部人员对施工中的每道工序进行存档，做到全程监控。同时不断地加强施工工程的管理，制定严格的规章制度，将每一项细节落实到位。
合房网：锦致装饰一直在倡导“责任家装”。您如何理解家装过程中的责任感？
吕维兴：装饰行业已经是一个大型的服务行业，作为服务行业，我们必须勇敢面对客户的挑剔，要让工地开口说话。作为一个品牌化的装饰企业必须服务社会，并承担一定的社会责任。我们必须接受社会的考验，装修市场是一个需要消费者共同参与的市场，锦致装饰站出来接受广大消费者的监督，来维护市场秩序，创造绿色环保、健康的居家生活环境而努力。
合房网：现在合肥装饰企业非常多，您觉得锦致怎样取得更大、更长远的发展？
吕维兴：现在装饰市场竞争相当激烈，消费者的消费观念越来越理性化，我们公司坚持诚信为本、客户至上的原则。以合理的市场报价，精密的设计、优良的施工，为广大客户提供优质服务。公司发展至今，已进入了科学化的管理和节约化的经营阶段，为此公司始终把完善的服务和科学的管理以及精密的技术，作为事业生存之所。
公司以设计为灵魂，以设计铸造品牌为宗旨，全程监控服务为理念，始终致力于为消费者提供更完美的室内装饰、装修设计，施工质量和品牌服务。公司拥有一批设计（经理），施工精良的队伍，秉承以客为上，以人为本，为适应市场经济发展，公司将不断加强内部管理，提高整体工作效益，进一步树立良好的企业形象，为广大合肥市民打造更好更美的家园。
合房网：品牌化的装饰企业不仅需要消费者的认可，也需要时间的验证，您是不是希望锦致成为合肥品牌化的家装，您如何塑造这样家装的品牌？
吕维兴：公司发展至今，无论是设计、施工、管理等方面，都已经趋于完善，成为品牌装饰也是必经之路。作为一个品牌化的装饰，提高设计、施工、管理的同时，还要不断提高服务理念，努力成为一个行业的领航者。在未来的发展中，公司继续以诚为本、以创新为桥梁、以优质服务为保障，打好徽字品牌，把安徽的特色设计装饰管理模式推向全国。
合房网：对于一些初次装修的网友，选择装饰公司时您有什么建议？
吕维兴：相信广大网友在报纸上媒体上看到形形色色、铺天盖地的广告，从表面上看，大家对装修行业不是很陌生，但是实质上对装饰行业的设计、施工、管理等还没有深入了解，我个人认为首先要看公司有没有营业执照、资质证等等，要深入了解这家公司的设计、施工、服务等，尤其是施工非常重要。最终选择一家适合自己的装饰公司进行家庭装修。
合房网：一个好的工程需要很多的媒介去推广、去宣传，你怎么看待和合房网之间的合作？
吕维兴：装饰行业良莠不齐，公司希望打造优秀的家装品牌，以更好地规范装饰行业的发展。一个好的工程需要一个好的媒体做推广，把消费者值得拥有的东西推出去，推广给更多的消费者。
