一丁·艾雅佳装饰总经理陈义先生

【进入视频采访】一丁·艾雅佳装饰：创新服务赢得网民口碑

一丁·艾雅佳装饰自成立以来不断变换思考，推出了一系列网民所喜爱的创新服务，不论是材料的环保升级，装修工艺的推陈出新，装修质量的层层把控，还是别树一帜推出的装修免费验房等等增值服务，艾雅佳在消费群体中都获得了巨大的好评，成为网民最喜爱的装饰公司之一，美誉度正不断攀升。近日，记者带着好奇来到了艾雅佳装饰公司，采访到总经理陈义先生，他将给我们揭开艾雅佳赢得口碑的秘密。

合房网：一丁·艾雅佳在合房网的知名度非常高，不少网友都在写艾雅佳的装修日记。装修是一件很辛苦的事，为什么这么多的网友还这么有兴趣写艾雅佳工地和工艺呢。您分析一下有什么缘故吗？

陈总：首先要感谢艾雅佳有一个非常敬业和专业的团队。网上写日记的客户，他们有可能想通过网络有所收获。首先，是对自己的装修有一个记录；其次，想通过媒体这一块对装饰公司进行监督。不可否认，艾雅佳在装修日记这方面网友的关注度更高一些。

合房网：这么多人在写装修日记，毕竟是一个监督的过程，艾雅佳是如何确保装修质量的？

陈总：对于工程质量，不论是写日记的客户，还是普通的客户，公司都有一个严格的监管程序。工程部经理、工人之间的紧密配合，设计师的跟踪服务，还有老总临时的检查工地都确保了质量的层层把关。另外，我们通过每个星期一次不间断的开会、培训，也确保每个工地的顺利进行。

合房网：能不能介绍一下艾雅佳装修工艺方面形成了哪些特色？

陈总：艾雅佳的工艺在不断地创新、不断地升级，现在很多装饰公司都在打环保这张牌，为什么艾雅佳能脱颖而出，赢得所有大多数业主的青睐？主要因为我们这张环保牌打得比较透彻。很多公司用的都是兔宝宝的面板，我们装面板、木工板都是兔宝宝的；胶水使用的是绿蛙的植物胶；包括我们使用的科天水性漆，都在确保家装环保。现在在环保这一块，艾雅佳在一些最细小的环节都已做到无懈可击。

合房网：艾雅佳不仅在质量上很过硬，而且在工艺上也推出了很多创新。装修的配套服务也做得非常好，比如装修验房。从合房网的一些活动报道当中也得知，装修前艾雅佳为很多业主检测到很严重的房屋质量问题，免去了他们的后顾之忧。艾雅佳是怎样想到去做装修验房的呢，艾雅佳具有哪些验房的专业人员和设备？

陈总：艾雅佳其他的配套服务，最主要的是验房。验房，当时是聘请了知名网站的专业验房师，对工程部进行培训。公司通过大量资金购置了比较全面的设备，力图让专业人员通过设备为业主的装修质量带来更多的保障。

业主拿了钥匙，对验房的知识掌握不够，往往容易忽视验房。艾雅佳前期免费为业主验房，也包括非客户的业主。在验房中，发现很多客户的房屋质量有很大的问题。前期几个写日记的业主，裂缝、墙面空鼓、水电不通等等一些小的问题都是通过验房检测出来的。通过验房确实给业主带来了很大的实惠。

在其他的配套服务方面，我们的客户在购买主材，只要是和我们合作的材料商，公司对他们都有额外的补贴，可以让他们得到很大的实惠。现在我们又推出了优惠选择家电，前期我们跟苏宁谈了合作，针对我们组织的网友去参加团购将给与更大的优惠，这比他们自己去参加一些促销实惠很多。

目前艾雅佳在售后的服务还在不断地加强，希望通过更多更全面的服务来满足业主的装修要求。

合房网：从宏观上看，目前合肥装饰公司非常之多，竞争非常激烈。艾雅佳经过这几年的发展，确实取得了不俗的成绩，艾雅佳是通过哪些方面来立足，做到脱颖而出的？

陈总：其实艾雅佳成立已经4年了，前几年一直在苦练内功。我们可以看到合房网包括其他的网站，所有写日记的客户基本上原则方面没有一个投诉。

在服务方面只有极个别的提出了意见，这我们也不否认，因为家装毕竟是手工操作，但我们一直在抓服务的监管。工程质量，我觉得是我们公司的生命线。表面上，很多装饰公司都差不多，其实内部这一块，艾雅佳是下足了工夫在做培训。我们公司定期请一些专家进行培训——对好的项目工地，公司通过内部培训来加强学习；内部设计方面，我们也是在不断地请一些高端的设计师来做培训。一方面是加强管理，一方面加强学习。

我们也非常希望业主来写日记，通过他们，通过媒体来监督我们。业主发现问题都可以向我们提出来，我们解决问题的态度是——不管遇到什么问题都不怕，只要及时地解决，相信业主都是认可咱们的。

合房网：艾雅佳处在高速发展期，那么今后的发展艾雅佳有怎样的规划？能不能和我们谈谈。

陈总：首先艾雅佳一直致力于健康环保的装修。在工程质量和设备这一块，艾雅佳会不断地加强。在材料这一块，我们会随着市场的变化，不断地打造最环保、最标准的材料。总之，通过一系列创新手段，为客户带来更好的整体家装服务！

合房网：最后，能不能和合房网正要装修的网民群体说两句话？

陈总：感谢合房网给我们提供了这个平台，让更多的网友了解到艾雅佳，我们也希望更多的网友，关注合房网，多看家装日记。我们做得还不够完善的地方，也欢迎大家来提出宝贵意见。

合房网：谢谢陈总接受我们的采访，祝愿艾雅佳发展越来越好！

 

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