山水装饰：强化企业社会责任感

——合房网大型系列装饰企业精英访谈

山水装饰副总赵斌先生

作为合肥一线品牌家装企业，山水装饰不论是产品质量、服务理念还是外在形象上，总保持着不一般的水准。不止步，唯进步。山水在服务上一直在不断创新，目前主打的“1+N精细化设计”将装修服务做得更为细化。而不断参与公益活动，大规模的捐献教育和灾区，强化企业自身的社会责任感，令山水的品牌更具内涵。面对未来，山水力图多元化发展，提供设计、现场施工、工厂生产、家政服务产业培训、贸易物流等更多的装修配套服务，山水正朝着集团化公司不断推进。近日，带着热忱的关注，合房网家装品牌成长的系列访谈走进了山水装饰。

合房网：合房网此次在策划一个关注合肥家装品牌成长的系列采访，也希望借助媒体推出合肥装饰的知名品牌。首先第一家我们便来到山水装饰。请问，您是如何理解“品牌”这个词的？

赵斌：品牌是指企业及其所提供的商品或服务的综合标识。包含着商标、属性、名称、包装、价格、历史、声誉、公共关系方式等多种因素，蕴涵企业及其商品或服务的品质和声誉。是广大消费者对一个企业及其产品过硬的产品质量、完善的售后服务、良好的产品形象、美好的文化价值、优秀的管理结果┉等等所形成的一种评价和认知，是企业经营和管理者投入巨大的人力、物力长期辛勤耕耘建立起来的与消费者之间的一种信任。

合房网：山水装饰最近创办了一个“继续教育学校”，这是出于什么样的考虑？

赵斌：“山水继续教育学校”的正式成立是山水空间装饰继捐建望江希望小学后，再次回报社会、积极参与社会教育新举措。同时也是在不断的强化企业的社会责任。早在2005年，山水装饰就已经开始对农民工的技术培训，如今政府提倡社会教育，于是“山水继续教育学校”应运而生了，此次成立专门的培训学校，在参与社会教育的同时，更加注重加强施工人员的整体素质，再度强化和提升山水的施工工艺，使之与国际工艺标准接轨。也免费对社会征集建筑装饰类施工人员听客，从而为推动行业的健康发展，提升行业素质尽一份力量。

合房网：山水装饰推出了“1+N精细化设计” ，这样有什么好处？一个主设计师带领分项设计师实现整体服务，这需要很多设计师来进行服务，目前山水的设计师数量能满足客户需求吗？

赵斌：“1+N设计模式”由一个主设计师带领分项设计师实现整体服务。它的最大特点就是使创意设计更加精细化，增强了设计的细腻度，从整体到细节不断完善。主设计师确定消费者的风格需求，分项设计师在主设计师的带领下实现居室各个功能区域风格的统一。厨房设计、书房设计、卫浴间设计等各个独立产品使用区域都由专项设计师向主设计师负责，通过材质、色调、元素的统一实现家装、饰品、家具等整体设计风格的统一，达到完美设计。山水装饰之所以设计见长是源于其多年来设计文化的积淀，善于从前沿城市吸取经验。而且我们拥有一支强大的优秀科班设计师队伍，满足客户需求是完全没有问题的。

合房网：山水一直在加强员工的培训和学习，为什么要花大力培养员工，毕竟人才有流动的损失危险，山水是如何理解员工与企业的关系的？

赵斌：加强员工的培训和学习，能提高员工的文化修养，促进素质升级和知识的更新。可以切实提高企业和职工的素质和竞争能力，建立一支技术过硬，素质一流，能力突出的员工队伍，适应现代企业发展的需求。山水装饰按不同岗位不同工种的具体需要，制订了切实可行的学习和培训方案以及计划，还相继举办过多期业务知识培训班，对员工进行培训，带动员工学习技术提高技能的热潮。山水正通过不断进行沟通、完善的管理和招聘适当的人来建立良好的员工关系。那么，山水在住房无息贷款、旅游以及公司股份等方面也给予员工更多福利。我们相信人力资源是人，公平地对待和重视他们的话，建立良好员工关系所付出的努力是值得的，因为没有什么能够替代良好的员工关系。