现在的五金市场是怎样一种状况呢？在记者的采访对象中，他们都不约而同地用了同一个形容词“鱼龙混杂”，天奴五金的徐经理也不例外。

五金市场：两极分化，中档空白

身处五金市场的最前线，徐经理对这个产业有着自己非常清晰的认识。“两极分化严重，而中档市场绝对是空白”，徐经理对记者说，“一方面，实力强的企业要做高端产品，产品高端，价格也高，这部分产品在中国并没有多少人消费得起和愿意消费的；另一方面，由于行业准入门槛低，不少仿冒假造、粗制滥造的产品层出不穷，导致了整个行业的混乱。而中档五金市场到目前为止绝对是个空白。”在整个采访过程中，徐经理不止一次跟记者提到“空白”两个字。对于天奴的“中档价格、高端质量”的定位，徐经理认为天奴的出现正是填补了中档五金市场的这块空白，“腾空而出”！

一个成熟行业的企业结构应该类似“金字塔”造型，高低端各占一部分，而中档企业应该成为整个行业的中坚力量。

市场探究：中档市场的潜力在哪里？

徐经理：在于趋向成熟的消费市场。

“空白”既表明了一种不足，也暗示了一种机遇的可能。徐经理表示，虽然现在国内整个的消费市场还不够成熟，但消费者的消费心理也越来越理性，不仅重视价格，对产品质量也提出了一定要求，天奴的机会正在这里。据徐经理介绍，在天奴4天全国性的展会招商中，多个地区均出现了争抢代理权的现象。有的经销商为争取机会，甚至留在酒店跟天奴的负责人彻夜长谈。到目前为止，已经跟天奴敲定代理权的经销商已达几十个，基本覆盖全国各大中城市。“天奴的参展效果，就是市场对中档五金产品巨大需求的最好证明！”徐经理如是说。

用世界500强的先进理念来管理员工

“我们企业非常重视品牌的培养，注重品牌建设的每一个细节，从生产到销售，我们都有严格的要求。具体到管理工作，我们有自己的企业精神：团结、奉献、创新、高效。”在徐经理的介绍中，她提到用世界500强的先进理念来管理员工，经常组织员工观看这些企业的录像资料，力争创造一种企业文化的氛围。“做好细节是品牌建设的基本要求”，徐经理强调。她分析，目前我国的五金行业几乎没有叫得响的国际品牌，而造成这方面的原因主要有两点：第一，企业的品牌塑造理念和手段落后；第二，最关键的是人才资源严重缺乏。

产业升级 人才是关键

在消费市场趋向成熟的时候，生产市场却处于混乱，这势必将对产业升级提出要求，如果五金行业要升级，那么最需要改进和最重要的推动因素是什么？“人才！”徐经理答道，因为“所有伟大的事都是优秀的人做出来的！” 她用了这句话来强调人才的作用，如果产业要升级，人才就是最重要的因素。

行业人士普遍认为五金从业人员素质偏低，尤其是营销队伍的素质亟需改进，那么人才从何而来？

行业透视：人才来自哪里？

徐经理：主要还是靠我们企业自己培养。

谈到人才问题，徐经理多少显得有点无奈。“我们企业非常重视人才的培养，目前企业的管理层，包括营销代表都是大专以上学历，但主要还是靠我们企业自己培养。” 徐经理表示，由于行业门槛低，从业人员素质良莠不齐，而在基础人才的培养方面，国家也没有哪一个院校开设有专门的五金专业，人才缺乏是大家都面临的一个问题。现阶段，要解决人才问题，惟有靠自己培养。