(三)精益求精 用科学的工艺打造每一个工程
一个优良的装饰工程,除了优质的材料作基础,细致的做工作为保证外,科学、合理的工艺至关重要。喜悦家的工程质量相对良好,是与公司的工艺密不可分的。
我们的工艺借鉴了“华然”与“山水”两大公司的精华,加上我们长期不断的学习摸索、积累与创新,现在合肥业内应该是独树一帜。例如:我们所有的门窗套和家具木结构贴墙地面均做防潮处理;电线在过线盒内的接头,均做烫锡处理;所有石膏板吊顶,基层骨架全使用可耐福品牌轻钢龙骨,面层使用双层复合式结构,最大限度的避免石膏板对接头处的开裂问题,基本解决了长期困扰装饰公司石膏板吊顶易开裂的通病。当然,好的工艺必须接受实践的检验,并在实践中不断的丰富与完善;另外好的工艺也必须要有一批高素质的施工人员才能展示其内涵。
公司感言:可以不说到,不能不做到;要做就做最好,付出总有回报。
(四)不标新立异,确保每一种材料查得到,看得清
喜悦家一贯坚持诚信、务实、实事求是的办事原则,从不做标新立异的事。我们一直坚持两个不做:一是哗众取宠,看上去考虑的较周全,但并没实际意义、并没被实践所验证,还有可能造成污染的所谓新工艺,我们一律不使用;二是喜悦家不使用任何一款特供材料,因为所谓特供材料,没有透明度,它产自何方,价格底线,环保等级等业主均不知情,只能听装饰公司单方面说。所以公司规定:喜悦家所用任何一款主、辅材料,都必须是经过市场长期锤炼,其中所有主材必须获得国家质量免检证书,其品牌名称,质量等级,环保等级,进货价格等全部透明公开,让客户上网查得到,眼睛看得清,真正做到让消费者明白消费。
公司感言:诚信、务实、高标准是对客户负责,更是一个健康企业得以长期稳定发展的基石。
(五)彻底诚信——绝不赚取不义之财
俗话说:“无商不奸”,但我们不这么看。我们认为真正的商人决不是靠奸诈来立足的。一定是以诚信为本,脚踏实地,抓住良好的机遇,方法得当,管理有序,才有可能达到成功。实事求是的说:眼下家装市场诚信度确实不高,消费者尤如雾里看花,稍有不慎,就有可能掉入家装陷阱。当然,作为装饰市场的一员,我们无权也没有必要对别人指手划脚;我们唯一能做的就是洁身自爱,不论市场怎么乱,我们一定坚持喜悦家自己的内涵:认认真真做事,规规矩矩做人,将自己的全部精力用来做质量、做诚信、做口碑。
我们认为装饰公司应该有自己合理的利润,但绝不能赚取昧心的钱,在取得自己合理利润的同时,应让业主得到最大的实惠。装修结束后要让业主感到找对了装饰公司,确实物有所值。因为现在的业主买一套房子,少则几十万,多则上百万,找装饰公司绝大部分不是怕花钱,而是怕花了钱,你跟他糊,怕你偷工减料,弄虚作假,害怕花了冤枉钱;所以这也是我们喜悦家采取公司“直管式”家装,从体制上彻底杜绝偷工减料,弄虚作假现象的一个重要原因。公司要求每个员工除了在工程质量上决不弄虚作假,在情感上要将客户的家当成是自己的家来对待外,在为客户服务上更要做到彻底诚信。喜悦家公司自成立以来,一直坚持一个信条,挣自己该挣的钱,不该挣的一分钱也不染指。从公司老总到每一个设计师从来不在为业主推荐材料时,从商家拿一分钱的回扣,我们要求商家将所有返点全部让给业主。我们不将为客户推荐产品当作一个敛财的机会,一个利益增长点;而是把它当作一个展现我们喜悦家人诚信做人,诚信做事的机会。我们这么做可能违背了市场的潜规则,也可能会导致一些非议;但我们认为做人就该这么做,这才应该是装饰市场的主旋律。由于我们始终坚持高标准、高质量、诚信经商。赢得了客户的充分信任,增进了与客户的感情,使得我们的客户95%以上都成为了喜悦家的朋友。为喜悦家的工程延续打下了牢固的信誉基础。
公司感言:世不没有孬子,把别人当孬子,这个人绝不聪明。