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合肥将再投放255个多功能社保自助服务一体机

2017-11-14 08:23:37来源:合肥在线人评论  分享
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摘要:“现在打印社保信息真方便,前后一分钟不到就拿到了。”11月12日上午10时许,在合肥市社保中心大厅一楼,市民萧先生边看着手里的社保证明,边向记者如是感叹道。11月1日起,合肥市人力资源和社会保障首批多功能自助服务一体机在市社保中心大厅投入使用。使用效果如何?下一步有无扩投计划?对此,合肥在线记者上午进行了实地探访。

“现在打印社保信息真方便,前后一分钟不到就拿到了。”11月12日上午10时许,在合肥市社保中心大厅一楼,市民萧先生边看着手里的社保证明,边向记者如是感叹道。11月1日起,合肥市人力资源和社会保障首批多功能自助服务一体机在市社保中心大厅投入使用。使用效果如何?下一步有无扩投计划?对此,合肥在线记者上午进行了实地探访。

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市民在社保中心大厅排队自助办理

市民现场感受:确实方便快捷

12日上午10时许,记者来到合肥市社保大厅,只见大厅内前来办事的人络绎不绝。而在一楼大厅一侧的自助机前,许多市民在排队等候,每一台机子前都有不少人来来往往,而在人口窗口,办事的人明显不多。市民萧先生和同伴一起,专门来打印个人社保信息证明的。“以前都要排队,需要花费很长时间,哪有现在方便,很快就能办法。”萧先生开心地说道。

记者现场了解到,首批20台多功能自助服务一体机分别安放在社保中心一、二、三层楼,供市民前来查询或打印证明。“市民来办理这方面的业务,效率提高多了,而我们的负担一下减轻很多。”在二楼人口窗口前,一位年轻工作人员告诉记者,多功能自助服务一体机既方便市民,也方便了他们工作人员。

据市社保中心信息中心公共服务科负责人介绍,以前,市民查询、打印社保信息,只能在二楼一处办理,现在从一层到三层都可以自助办理;以前,在二楼也有自助机,但那些不是统一提供服务,每个部门都是独立的,市民使用起来并没有方便多少。现在是一台机子,可以为市民提供所需的多种服务,而且,自助打印出来的证明上面有网上专用公章和二维码,可进行验证。

目前,合肥市的社保多功能自助一体机服务主要内容分为城镇职工保险、社保卡管理、城乡居民养老、就业服务四大功能模块,具体有20项人社业务查询和办理。主要为市民提供养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、居民养老等社会保险的个人参保基本信息、个人参保缴费历史以及各项社会保险待遇享受情况的查询和打印功能。

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  送服务上门:将再投放255台自助机

随着自助机的投放,市社保中心多功能自助服务一体系统也备受关注。该系统的优势在于整合人社各项业务流程于一机,规范服务标准,统一使用合肥市人力资源和社会保障局网上服务专用章,市民可携带社保卡或身份证在自助机上查询、打印所需要的有关证明材料。同时,市民还可以通过网上直接打印参保证明。

比如:城镇职工保险个人自助服务有社保基本信息、社保参保信息、社保缴费信息、医疗账户信息、参保证明打印、养老转移凭证打印、医疗转移凭证打印、养老金收入证明打印等;单位自助服务有单位基本信息、单位人员信息、单位缴费信息、单位参保证明打印、单位缴费证明打印等。

又如,社保卡管理方面能提供个人制卡进度信息、单位制卡进度信息、社保卡修改密码、社保卡激活、社保卡照片查询、社保卡挂失等。该系统的优势在于整合人社各项业务流程于一机,规范服务标准,统一使用合肥市人力资源和社会保障局网上服务专用章,市民可携带社保卡或者身份证在自助服务区查询、打印所需要的有关证明材料。同时,市民还可以通过网上直接打印参保证明等材料。

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人工窗口办事压力一下减少很多

“自助服务一体机的投入使用,进一步为市民办事提供便捷,有效缓解了社保窗口的工作压力,提高了办事效率,节省了市民的时间。”合肥市人社局相关负责人表示,下一步,将在全市各级人社部门、街道、社区办事窗口,分批投放255台自助服务一体机,形成线上线下一体化服务体系,最终实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”,切切实实为群众办实事。

目前,255台自助服务一体机的投放方案已初步出炉,市人社局正在对255个投放点进行选址。

 

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[责任编辑:岳粹香]标签
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