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合肥供水:投入3200万改善住宅区供水设施29个老旧小区获益

2020-01-14 15:41:15来源:中安在线0人评论 分享
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摘要:合肥供水:投入3200万改善住宅区供水设施29个老旧小区获益

  中安在线合肥讯1月7日,合肥供水集团召开2020年效能建设征求用户意见座谈会,包括合肥12345市长热线、中国科学技术大学、合肥学院、中国科学技术大学附属第一医院等在内的30多家企事业单位一道建言献策,囊助合肥供水进一步改进工作,提高服务效能。

  记者从座谈会上了解到,去年以来,合肥供水集团着力在责任担当、主动作为、提升效能、提升本领上持续发力。2019年,在基础设施建设,城乡供水一体化、重点工程、重大民生工程的服务保障上提速提效。加快推进大官塘水厂一期工程、龙河口引水工程、磨墩取水泵站、六水厂提升改造工程、潜山路DN1800原水管改造工程、四水厂迁建工程、二五水厂污泥干化项目、空港加压站等一批重点工程项目。先后开工改造32个单位,共29468户。积极推行29个老旧小区供水设施改造项目,完善小区功能,提升百姓的生活品质,保障和服务改善民生。

  合肥供水坚持以用户需求为导向,实现内部流程再精简,提供“一站式”“一条龙”“一揽子”服务。推行“网上营业厅”线上业务办理,打造全面覆盖查询、缴费、开户、过户等24项业务线上线下结合的用户信息化服务体系,实现足不出户在线办理,有效提升服务效能。同时,为实现半小时供水服务圈,供水集团以7个供水所为依托,规划增设4个抢修服务工作站。在抢修服务时效上,实行全年全天候服务和24小时应急值守制度,先后抢修1912处。

  此外,为化解用户用水矛盾,供水集团集中力量对全市287个老旧小区和城中村近8万户用户用水情况进行摸排梳理,计划投入3200余万元对20个总表供水困难小区逐步进行水改,目前正在实施对3700多户用户水表进行改造。

  据悉,2019年合肥供水集团被评为合肥市服务业20强企业、安徽省服务业百强企业。实现热线工单按时完成率100%,12345政府网络服务直通车按期报结率100%,连续4年被评为12345优秀成员单位,名列全市37家公用企事业单位考评第二名。连续多年获数字化城市管理工作考核第一名。

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